如何让那些潜在客户成为合同上的签名者成为每一个业务员绞尽脑汁要考虑并且努力实施的问题。很多朋友肯定很疑惑，我居然敢写这么一个标题“客户管理系统，让更多潜在客户迅速成交”。真有那么神奇吗？因为每个人的能力差别以及这些潜在客户本身的特点，并不能迅速成交，很多单子可能跟了几年最后还是丢了，原因呢？客户管理系统在这方面帮了我不少忙。

我是某公司的华南地区销售总监，看着每天忙忙碌碌，进进出出的下属却总也跟客户签不了合同，我比谁都着急，看他们在这些潜在客户身上下的功夫倒是不少，但成交量却一天比一天少。我不由得对他们的工作能力以及态度产生了怀疑，可是，怀疑归怀疑，问题还是要解决。于是，我针对这个状况到网络上寻求帮助，有人向我推荐客户管理系统。当时我也有点不以为然，因为自己也是做销售的，对这些推销手法实在太了解了，但看到客户管理系统的用途后，我还是犹豫了下。目前状况不容乐观，我只有死马当活马医了，买了客户管理系统，要求下属的员工必须按照上面的内容每天填写相应的数据。

因为员工也都在为销售业绩的问题苦恼，大家都在努力，但是业绩就是不增长，听说客户管理系统可以帮助到自己，倒是都满口答应下来。我一开始也没抱多大希望，过了几天突然想起来，登陆进系统一看，居然生成了最近几天下属们的所有工作情况，目前跟踪的客户情况，并且对应的在客户身上的消费所耗费的时间，出差中的消耗等等，第一次感觉这个客户管理系统似乎不是一无是处。而且因为生成数据的形式，比平时业务员汇报时说的简单而且明了得多。

我其实是从业务员慢慢爬这个销售总监的位置的，所以，对于销售过程中出现的问题分析下还是非常敏锐的，通过客户管理系统，大致了解了目前员工所做的事情以及跟踪的客户状况，我对目前的他们的工作进行了全面的了解，然后，我根据每个客户的特性一对一的给正在跟踪的业务员做了指导，并且对于那些大的客户，可能目前跟踪的业务员因为能力不够，或者性格上的问题造成损失的，迅速更换了跟派人员。很快，有了成效。

虽然，在这个过程中，很多员工可能因为被调派而有所不满，但是，他们自己心里清楚，有些订单，即使他跟上一辈子都不见得能签下这个客户，事实胜于雄辩，大家心知肚明也不便戳穿。而针对客户管理系统提供的数据，我对下属的工作能力以及状况也有人更深一层的了解，将对的人放在对的位置，也避免了浪费。

目前，客户管理系统已经成了我分析大区业绩，员工能力以及开发新市场不可或缺的工具。