业务员自述：如何赢取第一个10万元

刚毕业好不容易找到一份销售工作，从踏入公司那一刻起我就告诉自己一定要努力工作，对得起自己这第一份工作。

开始后才发现真是不容易，我负责的这座城市的销售网点有上百个，每天拼命跑也总是感觉时间不够用，常常顾此失彼，客户也多有抱怨，经理提醒我要学会客户关系管理，可是该怎么进行客户关系管理呢？我没有那些成熟业务员和客户多年的关系，不跑怎么做客户关系管理。

没办法，到网上找找灵感吧。无意中发现了一家叫科镁的公司开发的一套客户关系管理系统让我眼前一亮。将电话的来电显示送入电脑的设备，结合科镁的客户管理软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示功能，使得客户在来电时根据来电号码从资料库中找出相关的信息，显示在电脑上。

太棒了，几百个客户联系方式搞得我昏天黑地，经常闹出笑话，有了这个系统对我来说简直方便到了极点。但还不敢给经理说，就偷偷买了一套自己尝试用用。真到用的时候才发现比我想的还要便捷。

当我把客户数据录入客户关系管理软件后，然后把客户按网点区域分成不同的组，便连接好电话和电脑，准备自己先尝试一下，第一天下来就发现自己似乎突然拥有了一个辅助团队来帮我。有了这套客户关系管理系统，我的工作变得有条不紊，客户电话打过来我都能及时给对方打招呼，并对这个客户的商务往来对答如流，这让客户惊奇不已，一直夸我记忆力惊人，我就偷偷笑了，他不知道，当他的电话打过来，他的所有资料就自动弹在电脑屏幕上。以前我离开单位有客户打电话进来，同事帮我接了后往往忘了通知我，让我头疼不已，现在就不存在这样的问题了，客户关系管理软件能自动记录每个客户来电，当日来电汇总，可按时间查询的来电记录，让给我联系的客户都不会落下。每隔一段时间，我还利用客户关系管理软件记录进行汇总和分析，更使自己在业务来往中变得更有效率。

有些超市的老板对我开玩笑，说我好像是他们自己的库管，什么时候缺货我就什么时候第一时间打来电话要送货了。大半年下来，我管理的商业网点销售大幅度提升，年底我的奖金提成总额已经突破了10万元，公司同事都佩服我的能力，但是我知道这些都要感谢科镁的客户关系管理系统，掌握了科技手段就能抢占市场先机，这就是我销售的最大秘诀。