今天给大家介绍一个很好的软件——客户来电显示管理软件。首先,我自报家门,我是做桶装水代理业务滴。可能大家都认为,这个行业没什么技术含量,更与软件搭不上关系,其实不是哦。装了这个客户来电显示管理软件后,我的小店收益还真跟以前不太一样了。
店的盈利不是特别高,所以,没有雇佣其他的工人,就我跟老公两个人,有些客户为免浪费,都是喝到最后一滴才打电话到店里来要求送水,并且要求立即马上给送到。老公如果正好在店里还好,可是,很多时候,他都在外面送水,店里又要有人接电话,所以,这样的生意往往都会错过。
后来,一个朋友给我介绍了上面提到的客户来电显示管理软件,安装了这个软件之后,我发现,这东西还真不是一般的好用。我把它的功能加上自己使用过程中的便利性总结了下,
1.来电显示软件的来电弹屏功能: 每次一有电话打进来,安装了来电显示客户管理软件的电脑屏幕上立刻弹屏显示来电人的信息以及历史联系记录。这一点特别好,以前我都是要每次不厌其烦的问客户的地址,这对客户来说就很麻烦,安装了客户来电显示管理软件后,老客户来电,我都不用问对方地址,根据他的记录,只问,还是老地方吗?还是X桶吗?
2.电话录音功能:实现24小时不间断录音。说实话,客户来电显示管理软件这个功能我没觉得特别强大,因为我这行很少存在机密以及引起纠纷问题,基本上我使用这个功能只是在加载新客户信息的时候会回放一遍确认信息。
3.来电显示软件具有短信群发功能:客户来电显示管理软件这个功能我用得也不多,但是,店里有新进的水种我也尝试着给客户发一些消息,因为我们的客户基本上除了第一次,很少会来店里选择产品的。新产品的推广用这条功能很管用。
4.来电显示号码记录:所有来电及来电次数进行记录. 客户来电显示管理软件这个功能基本就解决了我之前说的问题,店里没人也不用担心,通过记录,回拨一个电话就搞定。
5. 客户来电时,直接在系统上登记客户的详细信息,并能即时保存,当下一个电话进来时,系统会自动帮您保存当前的录入资料。客户来电显示管理软件这个功能对于我这种经常毛手毛脚的人来说,真是太棒了,因为我常常把客户资料搞混淆了,等消停下来,自己都不知道哪家送哪种水。
这五大功能是我在使用客户来电显示管理软件时发现对自己特别管用的。另外还有一些功能,对于我这个小店来说有点大材小用,不过,一些公司或者机构大的企业可以看看。
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