装了来电弹屏管理软件已经有一年时间了，最近在网上看到很多朋友对这款软件很感兴趣，常常询问它的功能，或者使用过程中出现的问题。我把我这一年来公司运用来电弹屏管理软件的过程整理了下，现在跟大家分享下。

我的公司是一个物流公司，平时客户很多，很杂，朋友在一年前推荐我用这款来电弹屏管理软件，我看也没多少钱就用了，这一年来，确实帮不不少的忙。其实，很多商家在推荐来电弹屏管理软件时说了一大堆有的没的功能，实际上，它主要就是一个来电弹屏的功能，其他的都是辅助的功能，其他的都是由此延伸开来的。

做物流这行的都知道，大大小小客户很多，如果出现丢货或者错发货，查单是件特别麻烦的事情。光靠记录基本忙不过来。在没使用来电弹屏管理软件之前，客户每查一次单都要报一次发货地址跟收货地址，特别麻烦不说，还会引起不满，对方一旦烦躁起来，极有可能影响到我们的工作人员情绪。毕竟不可能是一个工作人员对一个客户，说不定这个单子不是这个工作人员接的，他对货物的情况很不理解，这样就形成一种恶性循环，给客户留下不好的印象。

安装了来电弹屏管理软件之后，这些问题都很简单的解决了，因为客户来电时，号码会在电脑上自动弹出，那么客户的所有信息都会很详细的记录在上面。这样一来，不管当班的是哪个员工，他都可以根据登记的信息查出客户的资料信息，因为可以迅速的查出对方的资料，所以，客户会感觉到公司的专业，即使出现错发货的情况，也会在第一时间解决，赢得客户的信任。我们客户很多，所以，来电弹屏管理软件可以装下100万的客户资料这一个性能很好，另外可以通过EXCEL表格将客户资料直接导入导出，对于老客户的维护也相当好。

其他来电弹屏管理软件的功能基本都是附带在来电弹屏这个作用下的，比如客户的资料查询，比如客户生日提醒，来电录音功能等等。