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最新动态: 使用科镁电话管理系统,让客服人员创造更多价值,让业务人员稳固更多新老客户,公司盈利步步高升;九年以来,我们认真做好这一件事情......
客户管理软件
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来电管理系统_来电管理_来电显示管理系统

科镁来电管理系统解决方案
来电管理系统
适用范围:
CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、 电话订票中心、证券交易咨询服务中心、物流货运配送公司、 800 400客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、 物业管理中心、所有客户服务及客户管理的各类企业。
老板
♦ 客户资料流失;
♦ 客户不能统一管理;
♦ 及时监控业务状态;
业务员

⊕每次接到客户电话总要问是谁?
⊕客户资料太多,难以管理;
⊕客户的跟进不能有序进行;
⊕客户资料没有分类,管理混乱;
⊕不记得上次给客户报过什么价格;
⊕客户相关信息分散,不能快速查到报价或者合同;
⊕想要查找某个客户的电话号码,还要翻半天名片夹;
⊕针对新来的客服,无法解决客户常见问题;
⊕当与客户产生纠纷时,找不到证据;
⊕节假日给客户发祝福短信发到手软;

解决方案
来电管理系统也叫电话管理系统,它是由软硬件组成的一套系统,通过硬件把电话和电脑连接,在电脑上安装一套来电管理软件,当客户来电在电脑上显示出客户的详细信息,电话管理系统的硬件分为外置USB和内置PCI卡两种,USB接口设备可连接1条电话线或2条电话线,PCI板卡设备可连接4条电话线,8条电话线,16条电话线,最多可连接128条电话线。
来电管理系统包装盒
来电管理系统包装盒

●来电弹出客户资料

● 电话录音

● 客户管理

● 短信群发
● 销售管理 ● 客户回访
● 投诉记录 ● 售后记录
● 生日提醒 ● 客户分类
● 客户查询 ● 合同管理
● 超级链接  
USB显示盒连接示意图
来电显示盒连接示意图
PCI来电显示卡连接示意图
PCI来电显示卡连接示意图
COME800-U1 COME800-U2 COME800-P04 COME800-P08 COME800-P16

 
 1路来电管理硬件连接 2路来电管理硬件连接 4路来电管理硬件连接  8路来电管理硬件连接  16路来电管理硬件连接 4路录音盒硬件连接

1路来电管理软件安装

2路来电管理软件安装

4路来电管理软件安装 8路来电管理软件安装 16路来电管理软件安装

8路录音盒硬件连接

1路电话录音硬件连接

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16路录音盒硬件连接

1路电话录音软件安装 2路电话录音软件安装 4路电话录音软件安装 8路电话录音软件安装 16路电话录音软件安装

2路留言盒硬件连接

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