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最新动态: 使用科镁电话管理系统,让客服人员创造更多价值,让业务人员稳固更多新老客户,公司盈利步步高升;九年以来,我们认真做好这一件事情......
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电话呼叫系统,电话群呼系统

  电话呼叫系统,电话群呼系统,电话通知系统,电话外拨系统

    电话群呼系统 是我公司自主研发的一款面向各企事业单位的综合业务宣传平台,这套群呼系统具有功能强,特征多,系统可升级性好及性价比高的特点,广泛适用于各企事业单位各种类型业务广告宣传。

特色功能

    电话群呼系统适合于各种类型规模企事业单位的各种计算机和平台上,同时系统采用开放式结构,业务功能采用模块化设计,系统规模可大可小,各项指标依照国际标准,系统稳定可靠,反应迅速,可平滑升级。其功能包括:

 语音文件(广告)录制

本系统用户可根据需要自行录制语音广告,录制的内容可根据用户需要随意更改。

 外呼号码导入

本系统提供优化的图形化界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”与“ECXEL”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。

 系统自动外呼

本系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括外呼时间,外呼次数以及语音设置。外呼方式设定后,系统自动开始外呼。

 数据库资料读取及语音文件播放

用户收到外呼电话并摘机后,本系统自动读取数据库中的资料,并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。

 语音文件可供选择性播放

客户能有选择性的接听语音文件,比如公司介绍请按“0”,产品服务请按“1”,“*”键重听,“#”键返回上级菜单。同时能导出按“0”和按“1”键的用户。

 按键转接人工服务(可选功能)

本系统在播放语音结束时,会自动提示按键转接到人工服务,用户按提示操作,话机振铃,客服接听。

 话务统计

本系统提供外呼统计报表,用户可按时段、按呼叫结果、客户按键查询外呼状况。

 呼出电话状态显示

每个呼出的电话的呼出状态,如拨号,摘机,播放语音等都会在状态栏显示。


 
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