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最新动态: 使用科镁电话管理系统,让客服人员创造更多价值,让业务人员稳固更多新老客户,公司盈利步步高升;九年以来,我们认真做好这一件事情......
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电话自动外呼设备

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企业为什么要使用自动电话外呼系统?
    自动外呼,可以用来:催费,公告通知等, 德录克自动外呼是一套替代人工销售的系统,每套系统每天可替代人工呼出400~600个电话.当用户对您产品有意向的直接转接人工坐席.与人工坐席进行通话. 大大提高了销售效率.每系统每日呼出量可替代2~4名销售员.从而节省企业销售开支.提高销售效率.使得企业发展得到飞速发展.无论从人力还是物力方面都是公司销售的不二选择.
自动外呼营销系统功能优势:
1.系统可以自动在指定的时间内将营销语音传送给指定的用户群体,节省人力,提升企业形象及服务质量。典型应用:系统可以以类似于10086外呼形式向本网用户推广业务之外,可以很好的应用于电力煤气自来水或其他市场调查广告公司的催费停电通知市场满意调查等等。
2、自动外呼转人工坐席功能
当人工进行新业务营销或用户满意度调查的时候,坐席人员需要不停的手工拨号,费时又费力,可以将要拨打的用户号码导入到系统的数据库中,然后由系统自动呼叫用户,呼通后自动转到人工坐席,极大的提高了工作效率。
3、话费催缴及预警通知
4、 客户满意度的调查
5、坐席电话的呼入呼出功能(语音导航,排队,电话交换机部份功能,录音,留言,报工号等)。
6、 坐席管理功能:
坐席它实现语音与数据的同步传输,同时可随时对通话进行保留、转接、抢接等功能。对于客服型呼叫中心的坐席,更主要的是对可户资料的录入和订单的生成。坐席经理具有对所有坐席的通话,进行监听、录音、强制转接、插话、中断等管理特权,负责监控和管理所有坐席的状态,分析统计话务量、话务流水,查询和管理系统录音,对坐席、坐席组进行分类等。

 
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