加入收藏  |  资质证明

 
 
最新动态: 使用科镁电话管理系统,让客服人员创造更多价值,让业务人员稳固更多新老客户,公司盈利步步高升;九年以来,我们认真做好这一件事情......
客户管理软件
CRM客户管理企业版
网站订餐系统-多店版
电话订餐系统-网络版
电话订餐系统-专业版
航空订票客户管理软件
来电管理系统
1路来电管理系统
2路来电管理系统
1路电话管理系统
4路来电管理系统
8路来电管理系统
16路来电管理系统
30路来电管理系统
专业版录音系统
1线电话录音系统
2线电话录音系统
4线电话录音系统
8线电话录音系统
16线电话录音系统
E1数字录音系统
小型呼叫中心
自动外呼系统
4座席呼叫中心
8座席呼叫中心
16座席呼叫中心
32座席呼叫中心
电话录音仪
2路 电话录音仪
4路 电话录音仪
8路 电话录音仪
16路电话录音仪
网页版电话录音仪
科镁来电通
对讲机现场录音
标准版录音盒
标准版录音卡
 
外呼电话系统,外呼管理系统

外呼电话系统,外呼管理系统,外呼录音系统,外呼系统,外呼型呼叫中心
    外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
编辑本段外呼系统呼出类型呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。
预览型拨号
系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后,话务员或者可以和客户通话,或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。
预测型拨号
将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。

 


 
 1路来电管理硬件连接 2路来电管理硬件连接 4路来电管理硬件连接  8路来电管理硬件连接  16路来电管理硬件连接 4路录音盒硬件连接

1路来电管理软件安装

2路来电管理软件安装

4路来电管理软件安装 8路来电管理软件安装 16路来电管理软件安装

8路录音盒硬件连接

1路电话录音硬件连接

2路电话录音硬件连接 4路电话录音硬件连接 8路电话录音硬件连接 16路电话录音硬件连接

16路录音盒硬件连接

1路电话录音软件安装 2路电话录音软件安装 4路电话录音软件安装 8路电话录音软件安装 16路电话录音软件安装

2路留言盒硬件连接

首  页  |  公司简介  |  新闻中心  |  产品介绍  |  软件下载  |   成功案例  |  联系我们  |  银行帐号  |  网站地图

地址:广州市天河路551号龙苑大厦A1座2208室  免费咨询:400 700 4800   直线电话:020-87578151 87597926    粤ICP备07072560号   Copyright © 2003-2011  www.come800.cn. All rights reserved.

  
 
客服人员--方杰
客服人员--李艳
客服人员--刘翠
客服人员--邓敏媛
客服人员--陈会芳
客服人员--李小姐
技术支持-邓秋
技术支持-邓工
技术支持-罗新
咨询热线
400 700 4800
24小时热线电话
020-6113 9808