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最新动态: 使用科镁电话管理系统,让客服人员创造更多价值,让业务人员稳固更多新老客户,公司盈利步步高升;九年以来,我们认真做好这一件事情......
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小型呼叫中心

    把电话和电脑连接起来,让科学、快捷的客户管理好到极致,COME-800小型呼叫中心(Call Center)“呼叫中心”其实质是一个客户关系平台, 实现了营销服务、质量跟踪、内部支持和客户管理等方面充实和发展。为企业塑造形象、沟通信息、内部协调、规范服务、凝聚客户,发挥着重要作用.正如国际营销大师米尔顿?科特勒所说的"与顾客建立一种长久的信任关系,创立品牌形象,将使企业获得源源不断的新商机"。而信息技术的应用和发展必然和时代的营销理念相辅相成,以"顾客为中心"理念应运而生的呼叫中心,是信息技术的发展应用的结果,又得益于信息技术的日新月异的变化。
真正适合中小型企业客户管理、服务,营销管理的呼叫中心
COME-800小型呼叫中心(Call Center)(1套硬件+1套软件)
1.  平台系统产品化,性能稳定,即买即用。 
2.  真正用户级小型呼叫中心。支持客户管理、服务,营销管理的业务整合,效率大大提高。
简   介
COMe800小型呼叫中心集成了大型呼叫中心及CRM客户管理系统的主要功能,是将电话来电信息在电脑上显示的专业管理软件,当有电话进入时,COMe800小型呼叫中心会自动将来电信息送到电脑,调出对应的客户资料和数据库,显示来电客户的基本信息和发生业务的所有记录.在第一时间获取了来电人的信息,占据了业务的主动性,更重要的是在客户那里树立企业形象,提高了工作效率。( 配合400电话,800电话,中继线,汇线通,一号通等线路,功能更强大。)
COMe800小型呼叫中心主要功能
1.来电号码和客户资料自动弹出;
2.客户资料的方便查询和录入修改;
3.客户信息中有拜访记录、预约记录、销售记录等资料,当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关资料;
4.来电日志的查询;
5.客户资料和信息的查询;
6.客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类;
7.来电客户留言管理;
8.销售管理,方便查询公司经营产品的价格,数量等状况,以随时应答来电人的咨询;
9.客户资料的导出,便于备份。导出格式为EXCEL;
10.用户权限的管理使客户资料更安全,普通用户可设登录密码;
11.客户资料、拜访记录、销售记录等资料的打印;
12.方便、简单快捷的联网设置,使多人共享数据,提高了数据处理和管理能力。
13.电话录音功能实现24小时录音
14.短信群发,节约企业成本,减少日常销售开支


 
 1路来电管理硬件连接 2路来电管理硬件连接 4路来电管理硬件连接  8路来电管理硬件连接  16路来电管理硬件连接 4路录音盒硬件连接

1路来电管理软件安装

2路来电管理软件安装

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8路录音盒硬件连接

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