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中小企业必备的管理软件

                                   中小企业必备的管理软件

 

受金融危机影响,企业对成本控制的重视前所未有地高涨,这反而使中小企业管理软件的销售受益,为了掌握未来的话语权,管理软件市场的领先者和后进入者借机展开了空前激烈的商战。针对中小企业来说,什么样的管理软件才是最适用的呢?让我们来看一看:

阿里软件---历来行事大胆的马云就抛出了一颗“重磅炸弹”,他旗下的阿里软件计划未来三年免费向中小企业推广管理软件,使中小企业管理软件普及率从10%提升至40%。这可称为金融危机爆发以来中国软件业最大手笔投资。

金蝶软件---计划加入免费潮的金蝶软件以攻为守,金蝶软件投资的友商网也计划近期推出面向个体户、网店老板的免费记账理财软件。金蝶董事局主席徐少春认为,中小企业今年一季度已渐渐找到了感觉,IT业也逐渐由低谷进入了恢复增长的阶段。2009年将是比较好的“整合年”,金蝶会陆续实施一系列并购。“进攻是最好的防守。我们在2009年会采取积极进取的策略。

速达公司已经成为中国最大的中小企业管理软件生产商,并占据中小企业管理软件大部分市场份额,速达公司就已经成为中国最大的中小企业管理软件生产商,这无疑是业界的一个奇迹。那么,速达究竟是怎样创造这个奇迹的呢?

阿里软件,金蝶软件,速达软件,用友软件,管家婆这几款主流软件哪一个所占用的市场比例更大呢?至今没有人或者相关机构做过统计,而且还有很多中小企业并未使用管理软件,可能这几家企业自己都不知道,因为没有用软件的企业太多了。

总的来说,管理软件的大牌企业,用户定位都倾向于集团企业和大中型企业,政府、石化、金融、电信等大客户好比是肥肉,而经营服装、电配、玩具等薄利产品的中小企业就类似鸡肋。”一些软件分销商人士表示,传统管理软件厂商的一套财务软件几万,一套ERP软件几十万甚至上百万,即便是发达地区中小企业老板也不会轻易买单。

传统管理软件与中小企业最大的矛盾在于价格昂贵和技术门槛高。超过90%的中小企业“用不起”核心管理软件。他们认为,今后几年软件向服务转型和服务中小企业将是大趋势。4200万中小企业的蓝海市场才能给中国管理软件产业带来新生。

越来越多的中小企业开始更加注重服务了,他们将服务作为整个企业运营的重中之重。只有抓住客户才能赢得市场。以上介绍的几家管理软件主要是一些财务管理,客户管理,仓库进销存等管理软件,那么市场上有没有一款注重服务管理的软件呢。

从中小企业的运作背景出发,他们都希望能把市场的一些常用软件进行高度集中,简单实用,因为要使用的软件太多了,管理起来很不方便,集成后的软件至少包括以下几个重要功能:

一、客户管理:把客户资料进行简单分类,针对重要客户设定预约,拜访记录,重要客户的生日提醒功能,可以精确和模糊进行查询客户资料,批量导入导出客户资料,备份客户资料。

二、电话管理:把电话有电脑连接起来,记录每一通电话的详细内容,具有电话电话录音功能,通过电话来管理电话,实现来电弹屏功能,当客户打进电话时,在电脑立即显示出客户的详细记录,电话管理会显得非常重要,因为几乎所有的客户都要通过电话进行沟通。

三、产品管理:可以进行简单的产品管理,包括设备名称,单价,销售金额,总数量,每个客户的销售订单是多少,详细清单等。

四、短信群发:每逢年过节我们都习惯向客户或者朋友发一些祝福短信,平时也经常向客发送一些产品促销,最新消息等之类的信息,如果使用专用的短信群发软件,客户资料的共享又一个问题,操作起来非常不便。

五、客户资源共享:对于大多数公司而言,一般情况下客户资料都是共享的,老板或经理可以管理所有的客户资料,业务人员只能管理属于自己的客户资料。按权限分配。公司集中管理。

如果同时能具备以上功能,我想一定是比较适合中小企业的管理软件。也许来电显示客户管理系统就是2010年中小企业必备的管理软件。

 


 
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