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COME800航空订票客户管理系统简介
一、前言
随着航空事业的飞速发展和人民生活水平的提高,人们已不在亲自到航空公司预订机票,通过网络订票,电话预约订票已经是未来航空订票的主要发展趋势。因此,COME800航空售票客户管理系统将是您理想的选择。
二、需求分析
所有订票电话呼入呼出都全程录音,当遇到业务纠纷时可随时提供证据,分清责任。
本系统适用于有航空售票处,售票中心,航空售票点。将客户资料和购送票情况以及乘机人明细资料录入系统,能对客户累计购票情况进行统计分析,操作员权限控制和密码设置等功能,能根据任意电话号码快速定位到某一客户,并录入购票明细数据,其所属业务员,可考核业务员的业绩情况。
三、系统说明
型号:COME800-A01-A02-A04-A08-A16
说明:1路—128路电话接入
系统平台:WIN2000/XP/2003
四、来电弹屏界面(来电时可以设置某条电话响铃所对应的电脑弹屏)
五、乘客订票信息
六、方便的录音查询功能
可以根据日期时间,电话号码,本地电话号码,打进打出的通话类型来查询通话录音,并导出mp3录音文件。
七、个性化设置公司名称及备注内容
八、回单查询
九、销售统计(可根据接单员和日期来统计订单数量)
十、打印送票单
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