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COME800-R30
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品牌: >> 专业版录音系统 >> E1数字录音系统
COME800-R30
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一、概述
    COME800-R30,30路E1数字中继电话录音系统提供单卡连接一条30路E1数字中继线(30B+D),支持中国7号信令,1号信令,ISDN PRI ;PCI接口,单机最大6块卡,实现180路同时录音,将通话录音和来电去电号码保存在电脑的硬盘上,结合相应的软件,实现各种录音查询功能。E1数字录音卡是数字录音系统的重要组成部,通常指的是30B+D的数字线路,数字录音设备包括数字录音卡和软件,线路连接示意图如下:


  本终端硬件设备符合相关的国家电气安全测试标准,终端的整体特性指标符合国家的信息产业部的入网标准。
二、主要功能
☆ 通话录音:可对普通电话线、分机、ISDN,中继线、汇线通进行实时录音;
☆ 循环录音:根据指定录音空间循环录音,自动分批清除最久录音;
☆ 定时录音:可预设录音时间,可以指定一段时间内才录音,也可以是每天24小时录音;
☆ 灵活录音:可以指定与哪些特定电话号码通话时不需录音;
☆ 通话监听:在本机和网络查询任一个通道录音;
☆ 录音查询:可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。
☆ 并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行;
☆ 网络功能:可通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音;
☆ 权限管理:用户权限分级管理;
☆ 安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强;
☆ 检索快速:可实现通道号码,通话日期,电话号码,等检索打印功能;
☆ 打印功能:将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等;
☆ 操作日志:系统具有完整的操作日志,记录对系统的所有操作。
三、性能特点:
• 来电号码显示功能,支持 FSK 和 DTMF 两种制式 ;
• 配合程控交换机、电信局的中继线、800、400及汇线通,轻松实现呼叫中心座席功能 ;
• 系统默认多种语言简/繁/英等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
• 通过管理员设置,可集中管理电话录音,并可随时插入监听任何一路通话;
• 采用并线连接方式,可对电话线路、数字话机、各类音频、电台电话进行录音;
• 独特的音量自动增益控制( AGC )技术,确保通话双方音量平衡,语音清晰
• 系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音;
• 支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系
统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
• PCI 接口总线,即插即用,完全 DSP 架构采用并线连接高阻录音方式,任何时候都不会对通话双方造成丝毫影响
• 准确判断线路状态(摘挂机、 DTMF 按键、线路信令、有声无声、短路断路)
• 驱动程序采用事件驱动结构,便于多通道编程
• 支持 A 率 PCM 、 ADPCM 、 GSM 等多种编码格式录放音
• 操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
• 支持2倍/5倍压缩存储文件,高保真原音再现,选择5倍压缩,1G硬盘空间可录175小时。
• 系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
• 当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年运行。
三种可选的录音方式:
• 压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即提机就进行录音,挂机终止;
• 声控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机、拾音器;
• 键控(按键控制):根据对话的内容而由通话人通过电话按键来决定启动和结束录音。

四、软件界面 

录音服务器界面

欢迎试听我们的通话录音效果,有些IE浏览器可以直接在线播放,有些则需要下载后试听。

http://www.come800.cn/luyin/20120305-110506-out.mp3

http://www.come800.cn/luyin/20111216-165543-in.wav

五、运行环境
.操作系统:WIN98/ME/2000/XP/2003(32位)/Win7(32位/64位)
•CPU:     赛扬800以上
•硬    盘:1GB以上,推荐20G以上
•内    存:128M以上
•监 视 器:VGA推荐800X600分辨率
六、开发环境:
• 提供 WIN98/2000/XP 和 LINUX 操作系统下的驱动程序
• 提供 DLL 动态连接库和 ActiveX 控件
• 支持 VC++ 、 VB 、 DELPHI 、 PB 、 C++Bullder
• 提供编程范例原程序
七、应用领域:
• 客户服务部门如:(1860,11185)
• 电话总机、400,800售后服务热线、汽车4S店
• 航空售票、快递电话中心、送水送气、旅行社、酒店
• 物业管理、证券公司、配送中心等所有客户服务和客户管理的各类企业
• 前台接待,电力调度,交通调度、医院等关键性生产岗位的电话录音
• 电话服务部门工作质量监测系统
• 银行、保险、证券等关键部门录音监控
• 调度部门:航空、电力、铁路、石油、港口、交通等指挥调度中心
• 政府部门和企事业单位电话录音取证• 
• 报警、投诉电话(如12315)
• 关键岗位电话录音 
• 举报监督热线电话录音
• 公检法、海关、工商、税务、环保、药监、技术监督局等举报电话录音
• 电话营销公司,咨询公司、培训机构等
• 电话开发型企业
八、技术参数:

项目

性能指标

        设备型号

COME800-R30

        数据接口

PCI

        电话接口

2个BNC

        通道数量

  30通道

           

450 ma

           

 >900Ω

         

 ≥30dB

        采集速率

   32KBPS

        频率响应

   300-3400Hz

        工作温度

  5 ℃-40℃

        湿    

   5% — 85%

        单机容量

   6块

        音效失真

   ≤2%

        主叫识别

   FSKDTMF

        通道电压

   最大250V

        语音压缩

   5倍压缩

        文件格式

   DAT

        采样级别

   8 khz

        采样大小

   8

 ■       采样位速

   64 kbps、32 kbps、16 kbps

        外观尺寸

   260*110*20(mm)

        设备重量

   430 g

        设备颜色

   绿色

           

   广州

九、如果您还想进一步了解该系统的详细功能,点击下载PPT说明文档:

http://www.come800.cn/ppt/COME800-R.ppt


 
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