COME800-RL2电话录音盒功能特点:
本设备只需要一条USB连接线即可,无需单独电源,USB供电稳定可靠。
本设备可以连接2部电话线,一台电脑只能连接1个设备。
USB即插即用,不需要硬件驱动,安装非常方便。
本录音系统与其它录音系统相比,不需要软件加密狗,省去了你宝贵的USB接口资源。
录音文件自动保存在D盘,避免重新安装系统丢失录音文件,即使重装系统,也能查询到以前的录音。
贴片工艺,散热好,轻、薄,使用寿命是普通模组卡的2倍以上,适合24小时工作;
真正的2通道设计,查询和监听放音不占用录音资源;
采用高性能的AGC处理算法,达到完美的远近端音量平衡;
准确识别来电号码,自动区分FSK和DTMF来电信号;
高保真的语音压缩。80G硬盘可以连续录音2年时间(每天按8小时计算)
可以直接将录音文件转换为windows的WAV文件,在其它电脑上直接播放。
支持断线检测,振铃检测,语音检测;
管理员在本机可以实时监听在线通话内容;
可设置一个录音时间段,此时间段之外的通话不予录音;
可根据电话号码,备注,来电时间,去电时间,及时间段,进行查询录音,立即播放.
本系统支持简体中文、繁体、英文三种操作系统版本;
电话录音盒硬件参数
输入:2通道
阻抗:高阻>100K欧姆
信噪比:50dB
频率响应:300Hz — 3400HZ
数字方式:GSM
采集速率:12.5Kbit / 1s每信道,
平均寻道:39MS
功耗:200MA
温度:+5℃— +40℃
湿度:5% — 85%
电话录音系统硬件配置
操作系统:WIN98/ME/2000/XP/2003(仅支持32位的操作系统)
CPU:赛扬2.0以上,有声卡并且工作正常
硬盘:40GB以上,推荐80G以上
内存:512M以上
监视器:VGA推荐1024*768分辨率
录音系统的多种查询界面
本系统支持多种查询方式,可根据通话时间,本地电话号码,客户的电话号码,通话时长,打进/打出的通话类型来查询,选中当前录音文件可直接播放该录音。
广泛的应用范围面
1、个人、中小企业尤其是销售型企业 用于杜绝飞单、培训员工、掌握客户资料、避免经济纠纷等。
2、集团公司 包括铁路、电力、保险、金融、证券以及其他集团公司 对于这些企业最需要管理的是营销和客户服务,电话录音可以发现员工问题,达到培训提高的目的,同时便于纠纷发生时分清责任,解决纠纷。
3、银行等部门的柜台录音 监狱接见室的通话录音 审讯室的录音。
4、各类会议室的现场录音,便于会议记录,掌握各项议题,提高会议质量和效率。
5、证券/期货交易、无借条借款、公务谈判、语音调度以及企业客户服务中心等。
6、行使政府权力需要使用录音:包括举报中心、110接警中心、120急救中心、122315、机场、码头、公安有效地明确责任。
7、因业务需要录音:包括与客户洽谈订单、法律/医疗/专利服务的关键内容。记录通过企业营销人员电话往来录音,可以回忆起与客户的交流内容、商品报价等相关细节,促进销售。
8、因训练需要的录音:例如企业客服人员与客户交谈记录,借以发现客服人员交流缺陷,加强应对技巧提高客户满意度。