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4路录音仪
COME800-04A
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品牌: >> 电话录音仪 >> 4路 电话录音仪
COME800-04A
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一、录音仪系统特点:

    COME800-04A电话录音仪是纯硬件,无需电脑的录音设备,是目前电话录音行业中最先进的录音管理模式,不受计算机病毒的影响,也不受网络路由器及防火墙的限制,只要能上网的地方,就能实现全球化电话录音管理。

●嵌入式架构,不需要计算机,接上电源即可工作,方便可靠,防病毒

●自动记录来电、去电、未接号码、通话时间、通话内容等通话信息

●独特的音量自动增益控制(AGC)技术,确保通话双方音量平衡,语音清晰

●独特的DSP算法,确保主叫号码(DTMF/FSK)和DTMF按键在各种线路环境下准确接收

SD卡存储通话信息,SD卡可达32G.

●硬件8倍压缩录音存储,节省存储空间。4G容量即可保存1100多个小时的录音记录

●自动检测存储容量,空间将满时可自动清理录音文件,支持长时间循环录音

●安装录音管理中心系统后,通过局域网、互联网(INTERNET),

 可以在电脑上: 实时监控电话录音仪各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等;

●实时监控电话录音仪各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等;

●对选定的通道实时监听 对所有电话记录按条件进行查询、播放,添加通话备注

●将录音文件和通话信息同步或定时传送到计算机上保存

●一台录音主机可以同时注册多位使用者,管理员可以预先设定每位使用者的操作权限

●可选录音管理客户端(C/S)或浏览器查询(B/S)方式查询管理通话记录

●独立式录音仪支持分布式多地点安装部署,通过中心管理录音系统联网集中监控管理

●提供第三方开发接口(OCX控件),通过调用此接口可以实现向其它CRM软件提供实

 时的电话信息数据,方便与用户的各种业务系统衔接

二、电话录音仪系统功能

1.互联网条件下,电话录音仪网络管理示意图:

 

 

 

  1. 软件操作界面可切换

在主界面会显示出所连接的不同的电话线路信息,点击“主界面”可以切换表格形式和图形形式,如下图:

  1. 通话监听

可对任意进行中的通话实行‘无干扰、实时’监听。

  1. 客户资料库

可以收集客户名称、地址、联系人、联系方式等信息,建立客户资料库。

 

5.话务统计、查询

系统会记录每日的通话时间、通话次数、来电号码、去电号码、联系人等信息。还可用上述所有任意条件查找出该段通话的相关信息,且可将该段录音导出系统,下载至本地电脑。

 开始播放远程电话录音仪里的录音记录。

点击按钮可以将选择的记录全部下载本地电脑磁盘。

 

  1. 系统设置

系统设置,主要包括权限管理、终端IP管理、录音设置、通道管理。

  • 权限管理

可以对系统所有操作员的登录、使用权限,进行设置。

  • 终端IP管理

可对终端IP进行增加、修改、删除、也可对终端的未用通道进行禁用。

  • 录音设置

可对系统的工作语言,还有录音文件的下载存放路径进行设置。

  • 通道设置

可指定通道号,并可对每条通道是否录音、录音方式(压控、声控、键控)等录音条件进行设置。

三、电话录音仪的应用范围

 

1、报警电话录音

派出所报警电话录音,通过公安网,可将录音文件直接存放110指挥中心,方便查询。

2、各种连锁店

针对各种连锁店的电话管理,有些店面不方面放置电脑的场所,(如餐饮、美容、娱乐等)

3、政府职能部门

执法部门(公安、法院、检查院、工商,税务监督、投诉、举报等);军队内部电话、110119120999电话等;安全部门监听电话。

4、现场录音

现场会议,电话会议,网络会议,现场采访等工作场所。

5、特殊环境下的应用

车船等移动环境下的录音需求;工厂、矿山等不便于使用电脑的工作场所。

6、商业领域

热线电话录音(销售、投诉、客户服务、咨询,包括证券/期货交易、无借条借款、公务谈判等),提高服务质量;商务电话录音(订单、价格、谈好的合同条款),备份查询解决商务纠纷;业务电话录音(销售员电话数目内容与电话沟通能力监控),促进员工业务积极性与能力提高降低公司高额话费,杜绝员工私人事件占据公司电话。

7、特殊行业监控

记者的电话调查内容保留;各行业的电话录音取证;律师行业的法律咨询和调查取证。

8、服务领域

酒店的订房订座电话备份查询防纠纷;航空、铁路等交通行业的订票电话备份查询

四、电话录音仪硬件参数:

项目

性能指标

        设备型号

COME800-04A

        数据接口

RJ45

        电话接口

2个RJ11

        通道数量

  4通道

           

500 ma

           

  10KΩ

         

  ≥30dB

        采集速率

   32KBPS

        频率响应

   300-3400Hz

        工作温度

   1℃-50℃

        湿    

   5% — 85%

        单机容量

   128

        音效失真

   ≤1%

        主叫识别

   FSKDTMF

        通道电压

   最大250V

        语音压缩

   5倍压缩

        文件格式

  G.729

        采样级别

   8 khz

        采样大小

   16

 ■       采样位速

   128 kbps

        外观尺寸

   170*130*32(mm)

        设备重量

   260 g

        设备颜色

   黑色

           

   广州

五、科镁电话录音仪的线路连接及软件使用视频介绍

六、如果您还想进一步了解该系统的详细功能,点击下载PPT说明文档:

http://www.come800.cn/ppt/COME800-0A.ppt  


 
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