一、目前国内快餐行业现状！
1、无论客户来电订餐多少次，你总要问送餐到哪里？如此以往客户会不耐烦！
2、中午繁忙时，电话老占线，客户打不进，连打几次都打不通，只好换一家
3、手写的订单速度慢，影响下一个电话进来。
4、手写的订单给客户感觉不专业。
5、手写的订单字体不规范，有时送餐员看不清楚（导致送错餐，找不到门牌号，找不到订餐人，打电话回来询问，即占用了订餐电话线，又耽误了两个人的时间，相当不划算）
6、累积多年的客户信息没有充分利用，非常可惜。
7、忙完送餐后，又要手工统计，当天的销售情况，费时又费力。
8、要统计某个分店一个月的销售情况及明细，还真有点麻烦。
二、网络版电话订餐系统能为您带来哪些好处？
1、网络版电话订餐系统可以将接线员统一安排在总部，用400电话统一接单，根据客户的地址分派到各分店。
2、统一接电话，统一企业形象，更有利于提高企业的知名度。
3、分店配有小票打印机，无人操作也能立即打印送餐小票。
4、通过数据统计，管理才随时可以看到目前各分店的销售情况。
5、送餐小票上列出客户的姓名、电话、订餐地址及订餐明细，保证送餐员不会送错地方。
6、来电显示客户地址，可提高电话订餐速度50%以上。
7、各分店的订餐都有订单日志，每一次改动都有记录，防止内部人员改单作弊。
8、将客户根据送餐地址分类，按送餐时间划分为10、20、30、60分钟内可以到达的区域，让接线员更明白哪些订单能接，哪些不能接。减少客户因送餐时间而多次投诉。
9、我们深信,在网络时代高速发展的今天,快餐行业也将跟上时代的步伐，实现规范化、网络化、自动化，科镁网络版电话订餐系统为您轻松解决以上问题！
三、网络版电话订餐四大优势：
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四、网络版电话订餐系统主要功能介绍：
1、来电弹屏：根据来电号码自动调出客户的详细资料及历史订餐记录等信息，并能高效完成客户电话订餐、厨房下单、配送管理、打印订单、订单统计等相关工作、界面友好、操作便捷、容易上手，自动调出顾客下单菜品以加快进度，客户只需告诉其餐号和订餐份数即可，不需要再询问送餐地址。规范的操作流程，不但能够提升企业的信誉和形象，显而易见能提高人工订餐效率。
2、客户资料管理:系统提供完善的客户资料管理功能，可以将用户原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中。客户的电话号码可以任意多个；为企业积累宝贵的客户资料数据源，也为自助订餐服务提供更丰富的数据支持。
3、菜单管理:可以将菜单分成几个大类，将一些销量好的菜单列出推荐菜单，方便选择。
4、回单管理:可根据日期，送餐人员，结算方式进行订单结算，可统计未派，已派，退单，结单，未结单的数量及金额
5、积分管理:根据用户的实际消费金额，按照一定的比例计算出客户积分，并根据相应的积分可以兑换不同的礼品，系统会自动减去礼品积分。
6、销售统计:可以统计出一段时间内，某个菜卖出多少份，数量多少，金额多少，总金额多少，并用图表表示出来 。
7、消费统计:可以统计出所有客户中，哪些客户消费的金额最多并进行排名。
8、点菜统计:可统计某一个客户，某一道菜点得最多，消费得最多，也可以统计总共点了多少道菜，在餐厅消费了多少金额。
9、派单管理:可以指定某一个送餐人员送某几个单号，另可查询哪些是已派哪些是未派单。
10、订单日志:根据管理员分配的权限，可以了解到，某个订单是谁新增的，谁修改的，整张订单的状态。
11、座席状态:可以了解哪些座席在线，哪些座席不在线，根据在线座席来派单。
五、网络版电话订餐系统主界面
六、网络版电话订餐系统结构示意图
客人打400电话到总部，接线接到电话后，根据客户的送餐地址，直接将该订单分派到分店，分店立即打包派送。
更多详细信息请咨询我们的客服人员，您可以拨打我们的免费咨询热线：400-700-4800，或是在线咨询，或是客服QQ咨询。
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网络版电话订餐系统功能及架构说明视频
