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最新动态: 使用科镁电话管理系统,让客服人员创造更多价值,让业务人员稳固更多新老客户,公司盈利步步高升;九年以来,我们认真做好这一件事情......
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网络版电话订餐系统
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一、目前国内快餐行业现状!

1、无论客户来电订餐多少次,你总要问送餐到哪里?如此以往客户会不耐烦!

2、中午繁忙时,电话老占线,客户打不进,连打几次都打不通,只好换一家

3、手写的订单速度慢,影响下一个电话进来。

4、手写的订单给客户感觉不专业。

5、手写的订单字体不规范,有时送餐员看不清楚(导致送错餐,找不到门牌号,找不到订餐人,打电话回来询问,即占用了订餐电话线,又耽误了两个人的时间,相当不划算)

6、累积多年的客户信息没有充分利用,非常可惜。

7、忙完送餐后,又要手工统计,当天的销售情况,费时又费力。

8、要统计某个分店一个月的销售情况及明细,还真有点麻烦。

二、网络版电话订餐系统能为您带来哪些好处?

1、网络版电话订餐系统可以将接线员统一安排在总部,用400电话统一接单,根据客户的地址分派到各分店。

2、统一接电话,统一企业形象,更有利于提高企业的知名度。

3、分店配有小票打印机,无人操作也能立即打印送餐小票。

4、通过数据统计,管理才随时可以看到目前各分店的销售情况。

5、送餐小票上列出客户的姓名、电话、订餐地址及订餐明细,保证送餐员不会送错地方。

6、来电显示客户地址,可提高电话订餐速度50%以上。

7、各分店的订餐都有订单日志,每一次改动都有记录,防止内部人员改单作弊。

8、将客户根据送餐地址分类,按送餐时间划分为10、20、30、60分钟内可以到达的区域,让接线员更明白哪些订单能接,哪些不能接。减少客户因送餐时间而多次投诉。

9、基于先进的B/S架构,不需安装任何客户端,只要有网络的地方就可以使用,您可以很方便的管理分布在全国乃至世界各地的分店,让管理无处不在。我们深信,在网络时代高速发展的今天,快餐行业也将跟上时代的步伐,实现规范化、网络化、自动化,科镁网络版电话订餐系统为您轻松解决以上问题!

三、网络版电话订餐四大优势:

     是不是觉得很符合您的需求呢?那就赶快拨打我们的免费热线电话400-700-4800订购吧!

四、网络版电话订餐系统主要功能介绍:

1、来电弹屏:根据来电号码自动调出客户的详细资料及历史订餐记录等信息,并能高效完成客户电话订餐、厨房下单、配送管理、打印订单、订单统计等相关工作、界面友好、操作便捷、容易上手,自动调出顾客下单菜品以加快进度,客户只需告诉其餐号和订餐份数即可,不需要再询问送餐地址。规范的操作流程,不但能够提升企业的信誉和形象,显而易见能提高人工订餐效率。

2、客户资料管理:系统提供完善的客户资料管理功能,可以将用户原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中。客户的电话号码可以任意多个;为企业积累宝贵的客户资料数据源,也为自助订餐服务提供更丰富的数据支持。

3、菜单管理:可以将菜单分成几个大类,将一些销量好的菜单列出推荐菜单,方便选择。

4、回单管理:可根据日期,送餐人员,结算方式进行订单结算,可统计未派,已派,退单,结单,未结单的数量及金额

5、积分管理:根据用户的实际消费金额,按照一定的比例计算出客户积分,并根据相应的积分可以兑换不同的礼品,系统会自动减去礼品积分。

6、销售统计:可以统计出一段时间内,某个菜卖出多少份,数量多少,金额多少,总金额多少,并用图表表示出来 。

7、消费统计:可以统计出所有客户中,哪些客户消费的金额最多并进行排名。

8、点菜统计:可统计某一个客户,某一道菜点得最多,消费得最多,也可以统计总共点了多少道菜,在餐厅消费了多少金额。

9、派单管理:可以指定某一个送餐人员送某几个单号,另可查询哪些是已派哪些是未派单。

10、订单日志:根据管理员分配的权限,可以了解到,某个订单是谁新增的,谁修改的,整张订单的状态。

11、座席状态:可以了解哪些座席在线,哪些座席不在线,根据在线座席来派单。

五、网络版电话订餐系统主界面

电话订餐系统主界面

六、网络版电话订餐系统结构示意图

    客人打400电话到总部,接线接到电话后,根据客户的送餐地址,直接将该订单分派到分店,分店立即打包派送。

     如果您想试用电话订餐系统,或了解更多详细信息请咨询我们的客服人员,免费咨询热线:400-700-4800

七、服务器系统配置需求:

1.硬盘:C盘至少20G
2.内存:2G或4G以上
3.CPU:至少P4-3.0以上
4.浏览器:IE6/7/8、Google Chrome、傲游、(火狐不支持外部控件)
5.操作系统:Windows 2003 server(32位),Win7(32位/64位)

八、视频演示--网络版电话订餐系统:

九、功能模块

10、资料下载

            

如果您还想了解我们网站订餐,请转到网上订餐系统

我们还提供单店版C/S架构的电话订餐系统,具体详情请点击电话订餐系统-专业版


 
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