游戏租号客服是干嘛的-游戏客服是做什么的,不是很了解求回答
2020-08-06 18:36:41 · 浏览次数:0 来源:租号平台
游戏客服是做什么的,不是很了解求回答
1、游戏客服指的是客户服务,精确到某款的。
2、用户眼里的游戏客服是指GM。但是实际游戏公司内部是做了细分的,例如有:电话客服、游戏内客服、论坛客服。
3、游戏客服需要具备:对游戏熟悉、能够快速准确的解答用户疑问和投诉。始终以用户体验为核心的服务态度。
请问做游戏客服好还是测试好?游戏客服是干什么的?游戏测试是干嘛的?麻烦知道地详细告诉我下,谢谢
客服是帮助玩家解决他们在游戏中遇到的问题,也是玩家与游戏公司其他部分沟通的纽带,因为游戏公司只有客服才能面对玩家,在第一时间了解玩家的需求,客服的优劣直接影响公司的口碑。主要工作有:接电话、回复论坛、接收邮件传真和在线解答等。其实游戏客服很有发展的,现在很多游戏的主策划、游戏公司的高管都是游戏客服出身的。
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