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SYB 创业计划书的销售收入预测（12个月）和销售和成本计划怎么做啊，求帮忙

销售收入预测表的计算：先估算出每种产品的销售数量，用公式（销售数量*平均单价＝月销售额）计算出月销售额，把每样产品的月销售额加在一起得到月销售总收入，最后把12个月的销售收入加在一起，就得到了销售总收入。

销售和成本计划的计算：含锐销售收入－流转税＝销售净收入

业主工资+员工工资+租金+营销费用+公共事业费+维修水电费+折旧费+贷款利息+保险费+登记注册费+原材料费＝总成本

利润＝销售净收入－总成本

先计算出一个月的，然后把12个月一合计即可。

销售收入预测，简而言之，就是你对这12个月的销售预测，一般从2月算起，因为1月份通常定为一个筹备期（如果是养殖，就不止1个月了），比如2月，A商品预计销售100个 售价100元 月销售额 10000元，B商品预计销售50个 售价200元 月销售额10000元，以此类推！

销售和成本计划，月总销售额—成本—税收=净收入（税后） 比如2月总销售额20000元，成本12000元，税收1000元。那你2月的净收入就是7000元，注意，成本里面包括直接成本和间接成本

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我这里又一个大一时候自己写的创业计划书你自己看看吧,已经得奖看过的人都评价很高,希望看完对你有点用,文章做得最多的是可行性分析,毕竟大学生创业成本是最大的问题,可行性不高的话谁也不敢做,看完有什么建议希望你留言回复,我也想知道我做的第一份计划书有什么不好呵呵

http://yemujun.tk/post/3.html

第一部分 内容摘要

在房地产二、三级市场中，消费者群体在购买商品房或二手房，处于被引导的不利地位。而现在绝大多数的房地产中介公司主要通过促成房子交易获得利益，他们的利益往往与开发商的利益一致，并不是购房消费者的指导者。武汉万达房地产评估公司是在这样的房地产市场环境中应运而生的专为购房消费者提供房地产行业专业信息的公司，是保护购房消费者利益的第三方。我们通过指导买房，利用房地产专业技能知识，为您调查房子的采光、通风、套型、结构、材质的那个设计，分析房子存在的客观问题，为您选购住房的时候提供参考；同时我们提供专业的房地产评估知识，为您提供房地产估价时点的价格，帮助您认清房地产开发商的市场推广的价格陷阱，变被动为主动出击，打赢价格战。

一、 公司基本情况介绍：

公司的成立与目标 XXX评估咨询有限公司是由XXXX学院的学生自主创业共同投资组建的有限责任公司，是一家专门致力于房地产行业并对相关行业信息进行评估分析和咨询的房地产评估公司。目前股东人数7人，聘请专业房地产估计师3人。 注册地址：XXXXXXX

 注册资本：伍拾万元 法定代表人：XXX 成立时间：2011年10月 经营目标：使不对称信息趋于对称，保障信息畅通，促进市场交易公平，降低交易成本，打造武汉市第一家信息咨询齐全，受到社会广泛赞誉和支持的房地产评估咨询有限责任公司。经营理念：竭诚为您服务，舒适的、满意的、价格合理的住房是您的目标，也是我们对您的承诺。2、公司的股本结构股东名称出资额出资比例：XXX 出资XX万元22%；XXX、XXX、XXX、XX、XXX、XXX各出资XX万元13% 。3、公司股东基本情况项目注册资金法人代表：XXXX，通过个人自有资金或小额贷款获得资金。

其他股东权益人：通过父母/亲友的投资或借款，或抵押贷款。

二、主要服务与业务范围：

提供房地产方面的信息咨询服务，并从中获取一定的信息咨询费用。

提供私人置业顾问。为置业人员提供准确和接近市场环境的购房或卖房的相关信息。

提供相关的业务人员，代表客户与房地产商达成成交协议的一项业务。

三、企业组织人员结构介绍：

1、公司组织管理、决策方式 1）组织管理的基本原则：公司围绕产品市场，超越经营职能，灵活地组织和管理。建立授权型、扁平化组织结构，以满足公司快速发展和创新的需要。

2）以合作化的人性管理思想为指导，建立以目标管理为基础、以项目管理为核心、同时实施数字化管理、柔性管理、知识管理的多元化管理模式。 3）战略（经营）决策实行以总经理为核心的集体决策，为之“断”。公司的智囊部门——运营管理中心负责决策研究，为之“谋”。“谋”与“断”各尽其责。“谋”要按照总经理的思路多谋，“断”要在“谋”的基础进行，最后达到善断之目的。 4）战术管理决策、战术业务决策向管理部门和员工充分授权，积极组建具有管理自主权利的的职能机构，管理者和员工承担起更大的责任和独立的开展工作，灵活机动地实施决策，并不断地创新，以提高员工积极性，增强员工责任感。

5）公司经营决策方法科学化。充分运用“软”、“硬”两种技术和定性、定量的分析方法，把专家的智慧和经验与用数学模型进行系统分析结合起来。6）公司经营决策体制科学化。随着公司的迅速扩展，公司将逐步建立起经营决策系统、信息系统、智囊系统、执行系统、监督系统有机构成的完善的经营决策体制。 7）公司经营决策程序科学化。

反馈：可行 不可行2、公司构架及工作流程

3、公司创业人员的背景和素质： XX

第二部分 市场拓展部分

市场分析

（一）市场机会分析

1、面对刚性需求的释放，购房是每个家庭的必须，只要购房，普通百姓就会面对许多知识性问题，尤其是近年来关于商品质量投诉日趋增多，更暴露购房者购房知识欠缺，是是我们提供平民化咨询服务的土壤，是社会分工的必然要求。

2、目前XX市尚没有成立如此贴近普通老百姓购房需求的专业化公司，大多是中介公司，律师事务所，且中介公司遍地开花，质量不一，竞争相当激烈，尤其是2008年全球经济危机以来，房地产中介重新洗牌整全，一部分资质较差，信用较低的中介公司关门大吉，进入门槛相应提高。而律师事务所所提供的服务，收取的费用较高，这是普通购房者所不能接受的。鉴于此，我公司而生，有着优越的市场环境。

3、就第三次人口普查的结果，XX市常住人口为83万，再加上外来流动人品，至少超过100万，这么大市场份额需要消化，这就为我们提供了大量创业机遇。

4、近年来国家为鼓励大学生创业，给予了极大政策优惠，允许银行给予贷款政策优惠，这对我们创业也是极大利好的事件。

5、创业人员都是物业管理专业的学生，有一定房地产专业理论知识，创业起点相对而言较高，避免了创业初期多走了弯路。

（二）市场威胁分析

1、与国外发达国家信息咨询机构相比，目前我国信息咨询业存在企业规模普遍较小、管理模式结构的混乱、市场体系不健全、从业行为不规范、服务项目单一、品牌信誉尚未形成、专业精英人才缺乏、咨询机构的主体地位尚未确立、咨询机构建设不完善以及部分信息咨询市场存在着带有行政色彩的垄断性等行业弱势，严重影响了信息咨询的服务质量，阻碍了信息咨询业的发展。

2、房地产市场的不完全竞争性、房地产产品的异质单件性以及投机等行为，导致市场机制的作用遭到扭曲，给公平交易带来困难。

3、武汉市没有企业做好这样的业务，无现成经验可借鉴，存在一定风险，而且这属于新鲜事物，开始不太被普通百姓所接受和认可，企业发展需要一个较长的历程，做好充分准备。

二、业务拓展介绍

（一）房地产信息咨询服务

1、公司收集各种房地产市场的相关信息，进行收集、加工、传递等有效利用和反馈的业务活动。

2、通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品。

3、房地产信息咨询服务，主要是应投资者、消费者和房地产经营者(土地、房产开发商、经营者)的要求，就投资环境、市场信息(供求信息、客户资信等)、项目评估、质量鉴定、测量估价、购房手续、相关法律等提供咨询服务。

4、凭借掌握的理论知识、信息和实践经验，为客户对房地产投资决策、风险规避、市场现状及其发展趋势预测等提出较为权威性和指导性的意见。

5、房地产咨询通过对信息的加工，尽量使不对称信息趋于对称，保障信息畅通，促进市场交易公平，降低交易成本。

（二）提供私人置业顾问

主要业务是接受客户的委托，代其购买想要的房屋。可代理买卖或租赁合同的签订，办理相关购房或租房的证件等。

1、个人在购房前，购房者首先应该慎重的选择一个物业的项目，就是你准备购买什么样的房子，首先应该考虑它本身所处的地理位置、户型以及它周边的环境，非常重要的一点应该对开发商的资信进行一个了解，就是说在购房前购房者应该对你选择的物业项目有一些最基本的了解。这些基本的了解中很重要的一点是对开发商的资信进行了解。我们公司就可以为他们提供一些相关的咨询服务。

2、签订认购书和商品买卖合同，这里包括签订补充条款。购房者在签订认购书和商品买卖合同的时候，应该注意到查验五证，交付定金，签订认定书，选择付款的方式，签订商品房买卖的合同，再交付购房款，办理销售或预售登记等，都可以由我们公司的相关业务人员协同办理或直接办理。

3、购房时，购房者特别关注面积，一定要明明白白、真真切切的在合同里写清楚我本身的使用面积是多少、分摊的公用面积是多少，这样才能有效的购买到想要的房子。 即我们公司可以帮助购房者运用专业知识帮他们计算相关的购房面积，处理面积的误差。在签订商品房买卖合同的时候，可使消费者把套内的建筑面积和公摊的面积写清楚，有效的避免使用面积缩水给消费者带来的不利。

（三）组织人员进行房产团购

团购就是大家要抱成团，要理性团结，用购买数量上的优势与开发商取得价格上的平衡与共识。现阶段的团购活动核心是团长的社会活动能力，专业水平，个人品德需要完全体现，团员需要做的就是积极配合集体活动，需要积极提出合理建议或资源交换。团长当然也不是万能的，组织与集中人员，安排活动与谈判，指导房产知识等是基本要求。细化到每个人的置业规划也可以提供建议，但是对于楼盘与户型的选择应该尽量由团员自己把握。

房产是中国人最大的固定资产，无论是投资还是自住都应该非常之慎重。楼市飘摇不定，团购的开展需要有阶段性，有些人适合现在就加入购买的行列，有些人适合先入团交流置业知识。对于团购所选楼盘与片区，同样也有阶段性，比如房价的下跌就是从郊区到城市，那么我们的团购也就应该在顺着这个大势开展。

目前我国房产团购基本都以网络为基础平台，召集购房人与发布团购楼盘信息，做的比较好的有深圳的邹涛，南京的青衣墨子等人。

团购的最大误区就是以为团长能先把价格谈好，然后团员坐享其成，看价格合适就报个名，看价格不合适或者本身就是抱着来玩玩的态度而不作声响。

所以，我们公司可以提供一些专业的业务人员，兼身为团长，组织客户团购，为顾客争取一定的利益。

1、团购房的合理流程应该是：

1）团长发出开团倡议，大家积极响应；（这一点，我国的团购开展的非常成功，目前人数上有绝对的影响力。）

2）团长做好选盘与踩盘前的一切准备工作，召集团员参加；（目前开展的非常好，活动逐渐在按计划进行。）

3）团长对楼盘现场的资料信息反馈整理与咨询接待，与开发商保持良好的沟通与协商；（目前一切顺利，各团员也提供了大量真实的一手信息，大多数团员对准备团购的楼盘有足够的认识。）

4）征集团员对所团楼盘的详细反馈，比如楼盘名称、楼幢、楼层、面积、房号，基础预期价格等，当然还有团员的个人联系信息等；（报名人很多，但是还有些信息不完整，需要有专业人员进一步帮扶指导。）

5）团长根据有明确购买意向的人数多少，耐心、专业、机智地与开发商谈判周旋，以在当前取得最大优惠；（基本上发出团购倡议的楼盘都能确保拿到市场最优惠价格，而且已顺利成交多套，这一点没问题。）

6）团长带领团员、志愿者律师等集中前往楼盘集中认购，根据最终购买人数的多少，享受阶梯式团购优惠；（比如一次性3-5人购买就有可能是非团购要优惠很大，但是与一次性10人以上购买的优惠还是有较大差距。）

（四）收费标准：

客户与公司达成咨询服务协议后，需签订一份《房地产咨询意向合同》，并支付一定的定金。如果客户与房地产开发商成功交易，需与本公司签订一份《房地产咨询服务成交合同》，并付一定比例的费用。

1、咨询服务的业务收费：单项业务咨询收费为200元，若选择两项业务则为350元，同时客户应事先支付一半费用，若交易未达成，则不不予退还。

2、提供置业顾问业务的收费：单项业务咨询收费为200元，若选择两项业务则为350元，同时客户应事先支付一半费用。若交易未达成，则不予退还。

3、团购服务的业务收费 ：从中收取的购房差价的5%。客户在事钱，应先支付一定的定金费用，若交易未达成，则不予退还。

4.、三项业务均打包订购：则收费500元，并双方鉴订服务合同，并支付一半的费用，若客户违约则不予退还。若公司未遵守约定，返还双倍费用。

五、咨询服务人员准则：

（一） 销售人员仪表、仪容准则：

1. 员工必须衣着整齐干净、无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结正领带、领花、衣袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女员工需穿肉色丝袜，不能穿黑色和白色；

2. 男员工头发要常修剪，头发长度以保持不盖耳部和不盖衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。女员工不得留披肩发，头发长度以不超过肩部为适度，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑；

3. 女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。女员工不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；

4. 上班时间杜绝勾肩搭背、手插兜等散慢现象，违者处于10元/次罚款。

5. 员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物；

6. 在对客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务；

7. 提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味；

8. 工作状态中必须使用普通话。

（二）服务人员的行为准则：

A.人员工作态度

1. 服从上司: 切实服从上司的工作安排和调配，依时完成任务，不得拖延、据绝或终止工作。

2. 严于职守 : 员工必须按时上下班，不得迟到、早退或旷工，必须按编排表当值，不得擅离职守，个人调理、调换更值时须先征得主管同意；

3. 正直诚实 : 必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为；

4. 勤勉负责 : 必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。

B.咨询人员的服务态度

1．友善: 以微笑来迎接客人，与同事和睦相处；

2．礼貌: 任何时刻均应使用礼貌用语；

3、热情: 工作中应主动为客人着想；

4．耐心: 对客人的要求应认真、耐心地聆听，并耐心地介绍、解释。

C、售楼人员的举止：

1． 站姿躯干挺直，头部端正，面露微笑，目视前方，两臂自然下垂。

2． 坐姿应轻轻落座，避免扭臂寻座或动作太大引起椅子乱动发出响声；

3． 接待客人时，落座在座椅的1/3到2/3之间，不得靠依椅背；

4． 落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅；

5． 听客人讲话时，上身微微前倾，不可东张西望或显得心不在焉；

6． 两手平放腿上，不要插入两腿间，也不要托腿或玩弄任何物品；

7． 两腿自然放平，不得跷二郎腿，应两腿并拢；

8． 工作时不得照镜子，涂口红等；

9． 不得将任何物件夹于腋下；

10．不得随地吐痰及乱丢杂物。

11．与人交谈时，必须保持衣着整齐；

12．用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话

的主题或内容；

13． 与人交谈时，不可整理衣着、头发、看表等；

14． 在接待中心不得大声说笑或手舞足蹈；

15． 讲话时，“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语要经常使用，不讲粗话或蔑视和污辱性的语言；

16． 不得借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人；

17． 称呼客人时，要用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时要用“这

位先生”或“这位小姐或女士”；

任何时候招呼他人均不能用“喂”；

第三部分 公司的管理制度

一、客户前台接待：

1、客户进门，前台人员上前打招呼“您好！咨询吗？”。若非看房人员，礼貌的告知应去部门，对推销人员礼貌的告知办公室不得推销。

2、得到肯定回答则追问“您是否第一次来？”若已来过则询问“是哪位给您介绍的？”并邀请前次介绍的同事前来接待。

3、若客户第一次来则递给客户名片，按照统一说词讲解沙盘。

4、了解客户意向锁定房型和想咨询的内容。

5、邀请落座，倒水。

6、然后把客户领到相关部门去进行深步的洽谈。

7、填写《来访客户表》。

8、每天按照轮接先后顺序轮流负责前台接待，前台人员若接到新客户或自己老客户（若接待的是老客户应明确告知下一接待人员并应在接待表上注明）。应由下一位轮接人员接替其当班，以此类推。

岗位职责：

（一）总经理工作职责：

1、负责咨询案场的全面工作。

2、负责咨询服务许可证、物价审批文件等的办法工作。

3、负责咨询服务部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。

4、对咨询服务人员的接待、电话接听、下定签约、回款、业务办理等工作进行规范、管理。

5、对咨询服务人员进行日度业务、纪律评估。

6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决咨询服务人员在工作中遇到的问题。

7、组织召开日会、周会、月底总结会。

8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成咨询服务承诺。

10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。

11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。

12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。

13、小工简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。

14、对提供给其他部门的资料进行审核。

15、审核日报表，负责编写每周案场总结和月底销售总结。

16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。

（二） 人力资源部经理工作职责：

1、全面主持人力资源部的日常管理工作；

2、建立健全公司人力资源管理制度；

3、编制公司人力资源规划，经批准后实施；

4、制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施；

5、制定招聘计划、并组织实施；

6、人力资源支出预算编制、成本控制；

7、组织制订公司绩效考核制度，定期进行员工绩效考核；

8、编制工资计划，审核各职能部门的奖金及提成分配方案；

9、制定公司福利政策及组织实施；

10、负责组织办理公司员工人事异动事宜；

11、负责劳动合同的签定与管理工作，代表公司解决劳动争议和纠纷；

12、建立人力资源管理信息系统，为公司重大人事管理决策提供参考；

13、公司制度规定的其它职责。

（三） 财务部经理工作职责：

1、 对成交资料进行审核工作。

2、 将按成交料准备齐全的业主资料递交银行审批。

3、 负责与中介公司、银行之间有关成交资金方面工作的协调与沟通工作。

4、 负责成交工作完成后的处理工作。

5、 成交手续完成后，银行进行核查到账情况。银行工作人员返还资料。属于客户的返还客户，属于公司存档的交公司档案室保存。

6、 办理房产证的相关资料在客户与房产商达成协议后，交到办公室专员处进行相关的业务登记工作。

（四） 市场部经理工作职责：

1、 参与市场调研，及时掌握房地产评估咨询市场（特别是竞争对手）的基本情况，建立信息档案，追踪个案楼盘进程及演变，并定期写出楼市分析和考察报告。

2. 参与完成整体宣传推广战略的制订，相关项目前期调研定位的参与，策划与推广方案的制订及落实执行。

3. 与公关活动、促销活动、展销会的落实执行，并负责物料配备工作。

4. 积极开拓推广渠道，协助制订最优化的媒体投放策略。

5. 配合业务部门分析业务情况，掌握公司业务动态，提出促进业务量增长的措施和方案。

6. 负责主要宣传品及销售道具的具体制作与发布工作，以及包装和维护工作。

7. 设计、制作等合作单位的沟通、督导及合同的落实执行。

（五）业务部经理工作职责：

1、 通过各种渠道，保证每月客户来访量在公司规定的人数以上；

3、 负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。

4、 负责公司新项目的前期调研工作。

5、 负责向公司传递市场动向，市场信息。

6、 负责公司开发业务的功能修正工作。

8、 负责协助总经办办理咨询业务成交工作。

9、 负责与公司各部门配合、协调完成公司销售业务承诺。

10、 负责销售现场及销售道具的维护管理。

11、 协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。

12、 负责销售广场的日常保洁工作 。

（六） 咨询服务部经理工作职责：

1、 负责对客户的接待，下定、成交及日常电话接听。

2、 负责每日各自卫生责任区。

3、 负责每日查看业务控制表，对每天的业务销售情况准确把握。

4、 负责按公司要求对咨询客户及时整理好咨询资料转入办公室，对一次性

客户资料及时转入财务部。

5、 负责与未成交客户保持联系、追踪。

6、 负责填写每日的业务日报表、已定客户的基本情况报表。

7、 负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反

应并与客户保持友好关系。

8、 负责提醒应付款客户及时回款。

9、 负责对公司下发的新任务按时完成。

10、安排并协调小组内各组员业务分工、轮序并监督执行。

11、每月对组员工作情况进行评定并填写《业务员月专项考核》表，登记组员违纪情况并请示案场经理罚款。

12、 协助业务员解决工作中遇到的工作难题。

13、 负责对新员工引导和教育。

（七） 办公室部经理工作职责：

1 、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。

2、 能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程。

3 、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。

4 、能够随时督促、定时核对、付款和工作进度。

5 、能够每月组织二次以上的业务学习。

6 、能够严格审核咨询合同，抽检合格率不低于95％。

7、 能够完成公司下达的其他任务。

8、 能够坚持每日晨会，并填写晨会记录。完成率不低于95％。

9、 能够保障每周在销售案场时间不低于35个小时。

10、 负责每日来访客户资料收集及数据库录入工作。

11、 负责每日成交客户资料收集及数据库录入工作。

12、 负责成交客户后续办证工作相关资料的准备及存档工作。

13、 协助策划专员进行月度来访客户以及成交客户资源分析工作。

14、 定期客户回访（电访/走访）。

15、 协助策划专员推广活动中客户资源整理。

16、 负责客户资源的日常管理及维护工作。

17、 客户关系维护工作。

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